internet bank
GalvenāUzņēmumiemKases un norēķinu pakalpojumiJautājumi un atbildesInternetbanka MultiNet

Internetbanka MultiNet

 

1. Ko darīt, ja lietotāja ID ir bloķēts?

 

Lietotāja ID tiek bloķēts tajā gadījumā, ja Klients piecas reizes pēc kārtas ir ievadījis nepareizu paroli. Lai to atbloķētu, jums ir jāzvana tehniskā atbalsta nodaļai pa tālruni +371 67019153 vai personīgi jāierodas jebkurā AS "Meridian Trade Bank" Klientu apkalpošanas centrā. Personas identificēšanai līdzi ir jābūt pasei.

   

2. Ko darīt, ja Klients ir aizmirsis paroli?

 

Banka var atjaunot sākotnējo paroli, kas atrodas aploksnē un tiek izsniegta kopā ar pieslēgšanas Interneta bankai dokumentiem. Lietotājam ir jāzvana tehniskā atbalsta nodaļai pa tālruni +371 67019153 vai personīgi jāierodas jebkurā AS "Meridian Trade Bank" Klientu apkalpošanas centrā. Personas identificēšanai līdzi ir jābūt pasei.

 

3. Ko darīt, ja Klients nav saglabājis bankas izdoto sākotnējo paroli?

 

Lai saņemtu jaunu paroli, ir jāapmeklē tuvākā AS "Meridian Trade Bank" Klientu apkalpošanas centrā. Personas identificēšanai līdzi ir jābūt pasei.

 

4. Kā rīkoties gadījumos, ja nepieciešams atsaukt maksājuma uzdevumu vai veikt tajā izmaiņas?

 

Ir jāaizpilda veidlapa Rīkojums brīvā formā („Sarakste ar banku" --> „Rīkojums brīvā formā"). Laukā „Tēma" ir jānorāda rīkojuma mērķis, piemēram: „Maksājuma atcelšana", „Maksājuma izmaiņas". Laukā „Teksts" - dokumenta numurs, datums, summa, valūta. 

 

5. Kā saglabāt maksājuma uzdevumu kā paraugu?

 

Aizpildot maksājuma uzdevuma veidlapu, ir jāatzīmē Check box - „Saglabāt dokumentu kā paraugu", atvērtajā logā ir jāieraksta parauga nosaukums.

 

6. Piesakoties sistēmā, parādās ziņojums „Nepareiza kombinācija: lietotājvārds vai parole"

 

  • pārliecinieties, vai nav ieslēgts Caps Lock taustiņš. Parole ir jutīga pret reģistru
  • nepareizi ievadīts lietotājvārds. Ja lietotājvārds ir ierakstīts pareizi, sazinieties ar MultiNet administratoru
  • nepareizi ievadīta parole. Pārbaudiet, vai nav ieslēgts Caps Lock taustiņš un vai ir aktīvs angļu valodas tastatūras izkārtojums. Ja neizdodas ievadīt paroli, sazinieties ar administratoru

 

7. Nedrukā ciparus tastatūras labajā pusē

 

Ieslēdziet taustiņu „Num Lock".

 

8. Konvertējot valūtu ar nestandarta kursu, parādās sistēmas brīdinājums par nestandarta kursu

 

Pēc ziņojuma par nestandarta kursu parādīšanās ielieciet ķeksīti laukā „Līguma kurss".

 

9. Maksājuma uzdevumā ir kļūda, kā to atcelt?

 

Nekavējoties ir jānosūta vēstule par dokumenta atcelšanu, izmantojot MultiNet sistēmu.

 

10. Maksājuma uzdevums ir atcelts kļūdu dēļ. Vai maksājuma uzdevums ir jāizveido no jauna?

 

Nē. Jums ir jāatver mape „Atceltie", jāatver maksājuma uzdevums, jānoklikšķina uz „Kopēt", jāizlabo kļūdas un atkārtoti jānosūta maksājuma uzdevums izpildei.

 

11. Kā izvēlēties saņēmēja Bankas rekvizītus no Latvijas banku saraksta?

 

Jums ir tikai jāaizpilda lauks „Saņēmēja konta numurs" un Bankas rekvizīti maksājuma uzdevumā tiks ievietoti automātiski.

 
Informācija
AS "Meridian Trade Bank" Galvenais ofiss
Elizabetes iela 57, Rīga, LV-1772, Latvija
Tālr.: +371 67019393
E-pasts: info@mtbank.eu
Skype: mtb_info
meklēšana
Valūtu kursi
2017. g. 29. maijā

 Pērkam*Pārdodam*ECB
USD1.13621.10251.1196
GBP0.89100.84720.8719
RUB66.560060.700063.7967
*Ārvalstu valūtas vienību skaits par 1 EUR

Meridian TradeUnistream_lvContactBaltikums