GalvenāUzņēmumiemKases un norēķinu pakalpojumiJautājumi un atbildesInternetbanka MultiNet
POS_termn_LV

Internetbanka MultiNet

 

1. Ko darīt, ja lietotāja ID ir bloķēts?

 

Lietotāja ID tiek bloķēts tajā gadījumā, ja klients piecas reizes pēc kārtas ir ievadījis nepareizu paroli. Lai to atbloķētu, jums jāzvana tehniskā atbalsta nodaļā pa tālruni +371 67019393 vai personīgi jāierodas jebkurā Meridian Trade Bank klientu apkalpošanas centrā. Personas identificēšanai līdzi jābūt pasei.

   

2. Ko darīt, ja klients ir aizmirsis paroli?

 

Banka var atjaunot sākotnējo paroli, kas atrodas aploksnē un tiek izsniegta kopā ar pieslēgšanas Internetbankai dokumentiem. Lietotājam jāzvana tehniskā atbalsta nodaļā pa tālruni +371 67019393 vai personīgi jāierodas jebkurā Meridian Trade Bank klientu apkalpošanas centrā. Personas identificēšanai līdzi jābūt pasei.

 

3. Ko darīt, ja klients nav saglabājis bankas izdoto sākotnējo paroli?

 

Lai saņemtu jaunu paroli, jāierodas jebkurā Meridian Trade Bank klientu apkalpošanas centrā. Personas identificēšanai līdzi jābūt pasei.

 

4. Kā rīkoties gadījumos, ja nepieciešams atsaukt maksājuma uzdevumu vai veikt tajā izmaiņas?

 

Jāsagatavo jauns ziņojums („Sarakste ar banku" --> „Jauns ziņojums"). Laukā „Tēma" jānorāda ziņojuma mērķis, piemēram, „Maksājuma atcelšana", „Maksājuma izmaiņas". Laukā „Teksts" - dokumenta numurs, datums, summa, valūta. 

 

5. Kā saglabāt maksājuma uzdevuma paraugu?

 

Aizpildot maksājuma uzdevuma veidlapu, jāatzīmē Check box - „Saglabāt dokumentu kā paraugu", atvērtajā logā jāieraksta parauga nosaukums.

 

6. Piesakoties sistēmā, parādās ziņojums „Nepareiza kombinācija: lietotājvārds vai parole"

 

  • Pārliecinieties, vai nav ieslēgts Caps Lock taustiņš. Parole ir jutīga pret reģistru.
  • Nepareizi ievadīts lietotājvārds. Ja lietotājvārds ir ierakstīts pareizi, sazinieties ar administratoru.
  • Nepareizi ievadīta parole. Pārbaudiet, vai nav ieslēgts Caps Lock taustiņš un vai ir aktīvs angļu valodas tastatūras izkārtojums. Ja neizdodas ievadīt paroli, sazinieties ar administratoru.

 

7. Nedrukā ciparus tastatūras labajā pusē

 

Ieslēdziet taustiņu „Num Lock".

 

8. Maksājuma uzdevumā ir kļūda, kā to atcelt?

 

Nekavējoties jānosūta vēstule par dokumenta atcelšanu, izmantojot MultiNet sistēmu.

 

9. Maksājuma uzdevums ir atcelts kļūdu dēļ. Vai maksājuma uzdevums jāizveido no jauna?

 

Nē. Jums jāatver mape „Atceltie", jāatver maksājuma uzdevums, jānoklikšķina uz „Kopēt", jāizlabo kļūdas un atkārtoti jānosūta maksājuma uzdevums izpildei.

 

10. Kā izvēlēties saņēmēja bankas rekvizītus no Latvijas banku saraksta?

 

Jums jāaizpilda lauks „Saņēmēja konta numurs" un bankas rekvizīti maksājuma uzdevumā tiks ievietoti automātiski.

 
Informācija
AS "Meridian Trade Bank" Galvenais ofiss
Elizabetes iela 57, Rīga, Latvija, LV-1772

Tālr.: +371 67019393
WhatsApp: +371 27677569 (čats)
Skype: mtb_info (čats)
E-pasts: info@mtbank.eu
E-komercijaMeridianTrader